Travel Mates
Fragen, beantwortet

Kein Kleingedrucktes,
nur klare Antworten.

Everything worth knowing before you book: what's included, how payment works and what happens if a trip changes. Still stuck? We're one message away.

Die Reisen

Was bedeutet „semi-geführt“ eigentlich? +

Guides leiten die Tage, die allein schwer und in der Gruppe besser sind: die K'gari-4WD-Safari, die Whitsundays-Segeltour, den Tag am Great Barrier Reef. Jeden anderen Tag reist du allein und ohne Guide und erkundest jeden Stopp auf deine Art. Du hast einen Buspass und vorgebuchte Betten, alles nach einem festen Reiseverlauf.

Wo starten und enden die Touren? +

Jede Ostküsten-Reise folgt dem klassischen Korridor Sydney ↔ Cairns, und du kannst ihn in beide Richtungen bereisen: Start in Sydney und Richtung Norden oder Start in Cairns und Richtung Süden. Deinen Startpunkt wählst du an der Kasse.

Wie viele Leute sind in einer Gruppe? +

Es gibt keine feste Reisegruppe und keinen Tourleader, der mitreist. Jedes geführte Abenteuer läuft mit seiner eigenen Gruppe anderer Backpacker für diese Etappe – daher kommen deine Mates. Zwischen den geführten Tagen reist du allein, mit vorgebuchten Betten und Buspass, oder mit den Mates, die du unterwegs gefunden hast.

Ist es nur für Alleinreisende? +

Die meisten buchen allein und finden unterwegs Freunde – genau darum geht's. Aber auch Paare und Freundespaare buchen. Du passt so oder so rein.

Für welches Alter ist es gedacht? +

Es ist für 18–35-Jährige auf der Backpacker-Route an der Ostküste gemacht. Es gibt keine feste Altersgrenze, aber Vibe, Tempo und die Leute, die du triffst, sind klar auf diese Zielgruppe ausgerichtet.

Was ist inklusive

Was ist im Preis enthalten? +

Ein Komplettpreis in AUD deckt deinen Hop-on-Hop-off-Buspass für die ganze Route ab, jede Übernachtung unterwegs und die großen geführten Abenteuer deiner Reise (die je nach Länge variieren, die genaue Liste steht auf jeder Tourseite). Es sind dieselben Bausteine, die du selbst buchen würdest, gebündelt und vororganisiert.

Was ist nicht inklusive? +

Flüge nach Australien, Essen und Getränke, persönliche Ausgaben und optionale Extras wie der Fallschirmsprung in Mission Beach. Alles Optionale ist auf der Tourseite klar als Extra gekennzeichnet und wird nie ohne deine Wahl dazugepackt.

Ist der Fallschirmsprung inklusive? +

Nein, der Tandemsprung aus 15.000 Fuß in Mission Beach ist ein optionales Extra – da, wenn du ihn willst, und leicht wegzulassen, wenn nicht. Wir zeigen dir lieber einen ehrlichen Grundpreis, als ihn mit Dingen aufzublähen, die du vielleicht gar nicht machst.

Wie sind die Betten? +

Gesellige, gut bewertete Backpacker-Hostels entlang der Route, im Dorm-Stil – die Art Ort, an dem du wirklich Leute kennenlernst. Anzahl der Nächte und Orte stehen auf jeder Tourseite.

Buchung & Bezahlung

Wie schnell geht die Buchung? +

Etwa eine Minute. Wähl deine Reise, zahl per Karte, Apple Pay oder Google Pay, und du bekommst sofort eine Bestätigung – kein Anfrageformular, kein Warten auf E-Mail-Ketten, bevor du deinen Platz sichern kannst.

Ich habe noch keine Reisedaten – kann ich trotzdem buchen? +

Ja. Jede Reise hat ein frei wählbares Startdatum und ist 12 Monate gültig. Buch jetzt, um dir den Preis zu sichern, und wähl deine tatsächlichen Reisedaten, wann immer es passt. Den genauen Preis für deinen gewählten Monat siehst du immer, bevor du zahlst.

Warum ändert sich der Preis je nach Monat? +

Betten und Touren kosten über Weihnachten–Januar und im Juli wirklich mehr. Statt das im Kleingedruckten zu verstecken, zeigen wir dir den Preis für deinen Reisemonat direkt: den Standardpreis den größten Teil des Jahres, etwas mehr in der Neben- und Hochsaison. Keine Lockangebote.

Gibt es Buchungsgebühren? +

Nein. Der Preis, den du siehst, ist der Preis, den du zahlst – keine Kartenzuschläge, keine Servicegebühren am Ende.

Sorgenfrei

Was, wenn ihr meine Reise nicht durchführen könnt? +

Du zahlst für keinen Teil, den wir nicht bestätigen können. Nach der Bestätigung folgen Stornierungen und Erstattungen den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters (auch wenn ein Veranstalter absagt), und wir kümmern uns für dich um jede Erstattung.

What happens to my payment between booking and travelling? +

Deine Zahlung läuft über den sicheren Checkout von Square, und du zahlst für keinen Platz, den wir nicht bestätigen können. Datumsänderungen sind bis 3 Monate vor deinem Start kostenlos; danach und bei Stornierungen gelten die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.

Wer leitet die geführten Tage eigentlich? +

Established East Coast operators we book with, long-running crews with strong Google and TripAdvisor ratings. We bundle and book it; they run it on the ground. We're always one message away for the whole trip.

Wer ist Travel Mates? +

Travel Mates ist eine Marke von Wanderlust Travel & Adventure, einem australischen Reiseunternehmen. Hinter deiner Buchung, Zahlung und deinem Support steht ein etabliertes Unternehmen.

Bereit, es festzumachen?

Freies Startdatum für 12 Monate: jetzt buchen, reisen, wann es dir passt.